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2020年10月9日，成都POS机办理公司浅析：刷卡消费常识问题解答

POS刷卡消费要付手续费吗？

问：在商场买东西用POS刷卡消费，会不会比用现金要多付手续费啊？

答：使用POS刷卡消费是无需向商业银行或特约商户支付额外的刷卡费用的，您所需要支付的金额就是所购商品的价格。无论您持卡是在本地还是在异地，在本行还是跨行，持有银联卡进行POS刷卡消费均无需缴纳任何手续费。如果您在刷卡消费时被以种种借口和理由要求加收手续费，您完全可以拒绝这种不合理要求，并向发卡银行反映或者拨打银联客服热线95516。还可以向商户索要加收手续费的收据或证明（如发票），作为投诉的证据。
刷卡消费时有什么注意事项？

问： 刷卡消费是很方便，但操作的环节挺多的，有什么需要注意的事项吗？

答： 当您消费结束到收银台，看到贴有“银联”标识便可以使用银行卡了，将卡交给收银员，核对收银员输入的消费金额无误，再输入您的银行卡密码。然后仔细核对收银员交给您的签帐单无误，再签字确认，并取回您的银行卡。

安全小贴士：

一、不要让卡离开您的视线范围，而且要注意收银员的刷卡次数。

二、刷卡输入密码时，要尽量用身体挡住键盘，以防他人窥视。

三、拿到签购单和银行卡时，应认真核对金额是否正确，且是否为本人的银行卡。

四、发生重复扣款等异常现象，要妥善保管签购单，并及时与发卡银行或中国银联客户服务热线95516联系。

五、收到银行卡对账单后，如有疑问，及时通过银行服务电话查询。

POS显示交易失败却收到短信扣账通知，怎么办

问：有一次在某商场消费，若收到发卡行短信通知消费已扣账，但是POS显示交易失败，这种情况该如何处理

答：由于银行卡在使用过程中环节众多，偶尔可能会出现某一环节发生错误而引起该情况。如果POS终端显示交易失败且交易单据未打印，这种交易一般情况下属于不成功交易。在这种情况下，持卡人可以保留相关证据（如用现金支付凭证等），并在交易发生后的下一个工作日查询账户，如有交易差错，可向发卡行或中国银联客户服务热线95516投诉。发卡行将按相关业务规定和处理流程，对账户已扣账而实际交易不成功的情况，将交易资金退回到持卡人账户。

用信用卡消费有哪些技巧

问： 用信用卡消费的注意事项很多，有哪些小技巧可以让用卡更顺畅

答：使用信用卡不同于普通的借记卡，需要掌握一些基本的技巧：

一、一拿到信用卡立即签署姓名，将信用卡随时携带或妥善收藏，定时查看信用卡持有情况，切勿让他人使用自己的信用卡，以保证信用卡安全

二、确保每次交易完毕时取回自己的信用卡，在签购单上签名前确认交易币种(如人民币、港币、美元等)，仔细对照月账单和交易收据。在丢弃旧的账单或是信用额度提升信息时将其撕碎。

三、牢记信用卡的到期还款日，因为超过这个期限所有透支款项将产生利息，所以请查询帐单，并及时还款。您也可以设置自动关联还款，避免一时疏忽而产生利息

四、尽量避免按照还款额还款，而采用全额还款；尽量避免使用信用卡提取现金，而使用借记卡提现。这样，可以尽量减少循环利息导致的费用

五、牢记银行联系电话，一旦信用卡丢失立刻联系银行挂失。

刷卡消费买的东西怎么退货？

问：我刷卡消费买的东西，如果需要退货返款怎么办？可以退给我现金吗？

答：刷卡消费的商品如果尚未付款结算，则可与商户协商，直接退货；如果已经结算，且购买的商品符合退货的条件，您可以先与商户沟通，要求退货返款。除了您要提供购买的商品和发票等外，还需要向商户出示当时的签购单。如果该签购单已通过银行进行结算，您应要求商户通过POS或压卡做退货交易，将原来的账款冲掉，把已消费的资金重新划回您的账户上。

结算后退货，款项只能通过您消费的银行卡退还，不能以现金方式返还，最后别忘了要向商户索要退货单作为凭证。

可以用信用卡提取现金吗

问： 我临时需要现金，又忘记带借记卡，可以用信用卡提取现金吗？提现需要缴纳手续费吗？

答：可以用信用卡提取现金。通常信用卡取现分为两种情况：一种情况是在信用卡中存有一定金额的现金，取现时将这部分款项取出，这种情况叫做“溢款领回”；另一种情况是直接取出信用额度内的现金，这种就是“透支取现”。无论属于那种情况，您都可以从自己的信用卡内提取现金。您既可以到发卡银行网点进行柜台取现，也可以通过自助银行取现。值得注意的是，各商业银行对于信用卡取现都设有收费规定。上述第一种情况属于取出自己存入的钱，这种情况需一次性缴纳手续费（详细规定请咨询发卡银行）。上述第二种情况，相当于向发卡银行借钱，您除了要向发卡银行支付一定的手续费以外，通常发卡银行将从取现当日起开始以复利方式计息（详细规定请咨询发卡银行）。因此，建议您用借记卡提取现金，用信用卡刷卡消费，这样即能减少取现时的费用，又能享受到很多信用卡专享的刷卡优惠。